Allgemeine Geschäftsbedingungen der Dampftec GmbH für den DAMPF DRACHE-Webshop
Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den unter www.dampfdrache.shop betriebenen Online-Shop zwischen der Dampftec GmbH und ihren Kunden geschlossen werden.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit in den einzelnen Bestimmungen keine abweichende Regelung getroffen wird.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.5 Gegenüber Unternehmern gelten abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden nur, wenn die Dampftec GmbH ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
2. Vertragspartner und Kontaktdaten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Dampftec GmbH
Rechbergstraße 1
73770 Denkendorf
Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführer:
Martina Hölle und Andreas Hölle
Telefon: +49 711 128986-0
Telefax: +49 711 128986-11
E-Mail: info@dampfdrache.de
Registergericht: Amtsgericht Stuttgart
Handelsregisternummer: HRB 760419
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE311588226
3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Sie dient als Aufforderung an den Kunden, eine verbindliche Bestellung abzugeben.
3.2 Der Kunde kann die gewünschten Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit überprüfen und mithilfe der im Bestellvorgang vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten ändern.
3.3 Durch Anklicken des abschließenden Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die genaue Beschriftung des Bestellbuttons richtet sich nach der im Online-Shop angezeigten Zahlungsart.
3.4 Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden regelmäßig unmittelbar per E-Mail bestätigt. Eine solche automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern in der E-Mail nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
3.5 Der Vertrag kommt zustande, wenn die Dampftec GmbH die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform annimmt, die Ware versendet oder den Kunden zur Zahlung auffordert. Maßgeblich ist der jeweils zuerst eintretende Zeitpunkt.
3.6 Erfolgt die Zahlung unmittelbar im Rahmen des Bestellvorgangs über einen Zahlungsdienstleister, kann der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande kommen, soweit dies beim jeweiligen Zahlungsmittel entsprechend angezeigt wird.
3.7 Die Dampftec GmbH ist berechtigt, eine Bestellung insbesondere bei fehlender Warenverfügbarkeit, fehlerhaften Preisangaben, begründeten Zweifeln an der Zahlungsfähigkeit des Kunden oder einem begründeten Verdacht auf eine missbräuchliche Bestellung abzulehnen.
4. Vertragssprache und Vertragstext
4.1 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
4.2 Die Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt. Der Kunde kann die Informationen vor Abgabe seiner Bestellung speichern oder ausdrucken.
4.3 Der Kunde erhält nach Abgabe seiner Bestellung eine Bestätigung mit den wesentlichen Bestelldaten per E-Mail.
4.4 Soweit der Kunde im Online-Shop ein Kundenkonto angelegt hat, können vergangene Bestellungen gegebenenfalls dort eingesehen werden. Eine dauerhafte Bereitstellung des vollständigen Vertragstextes im Kundenkonto wird nicht geschuldet, sofern im Bestellprozess nichts Abweichendes angegeben wird.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Alle gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer sowie sonstige Preisbestandteile.
5.2 Gegenüber Unternehmern können Preise zusätzlich als Nettopreise ausgewiesen werden. In diesem Fall wird die gesetzliche Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.
5.3 Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden auf der Produktseite, im Warenkorb oder spätestens vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.
5.4 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren entstehen. Diese werden nicht von der Dampftec GmbH erhoben und sind vom Kunden gegenüber den zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu entrichten.
5.5 Entscheidet sich der Kunde für eine besondere oder teurere Versandart, trägt er die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten.
6. Zahlungsbedingungen
6.1 Dem Kunden stehen die im Online-Shop während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
6.2 Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ist der Kaufpreis unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
6.3 Bei Zahlung per Vorkasse erhält der Kunde die Bankverbindung mit der Bestell- oder Auftragsbestätigung. Die Ware wird nach vollständigem Zahlungseingang versendet, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
6.4 Bei der Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen Vertrags- und Zahlungsbedingungen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden gegenüber der Dampftec GmbH bleiben hiervon unberührt.
6.5 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
6.6 Gegenüber Unternehmern ist die Dampftec GmbH berechtigt, für Mahnungen nach Eintritt des Zahlungsverzugs eine angemessene Mahnkostenpauschale zu verlangen. Dem Unternehmer bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6.7 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von der Dampftec GmbH anerkannt sind. Diese Einschränkung gilt nicht für Ansprüche des Kunden, die aus demselben Vertragsverhältnis stammen.
6.8 Verbraucher können ein Zurückbehaltungsrecht ausüben, soweit ihnen dieses gesetzlich zusteht. Unternehmer dürfen ein Zurückbehaltungsrecht nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausüben.
7. Lieferung und Warenverfügbarkeit
7.1 Die Lieferung erfolgt in die Länder und Liefergebiete, die im Online-Shop während des Bestellvorgangs ausgewählt werden können.
7.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
7.3 Die jeweils geltende Lieferzeit wird beim Produkt oder während des Bestellvorgangs angegeben. Soweit keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beginnt die Lieferfrist:
a) bei Vorkasse am Tag nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags;
b) bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.
7.4 Fällt das Ende der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Lieferfrist am folgenden Werktag.
7.5 Bestellt der Kunde mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, können diese gemeinsam versendet werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
7.6 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht, sofern die Teillieferung nicht auf Wunsch des Kunden erfolgt.
7.7 Sollte ein bestellter Artikel trotz Abschluss eines entsprechenden Beschaffungsgeschäfts unverschuldet nicht verfügbar sein, wird die Dampftec GmbH den Kunden unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen für den nicht verfügbaren Artikel werden unverzüglich erstattet.
7.8 Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an das Transportunternehmen oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person auf den Unternehmer über.
7.9 Bei Verbrauchern geht die Gefahr grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm benannten empfangsberechtigten Dritten über. Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher selbstständig einen Beförderer beauftragt hat, der ihm nicht zuvor von der Dampftec GmbH angeboten wurde.
8. Annahmeverzug und nicht zustellbare Sendungen
8.1 Gibt der Kunde eine unrichtige oder unvollständige Lieferanschrift an oder nimmt er eine ordnungsgemäß angebotene Lieferung nicht an, kann die Dampftec GmbH Ersatz der hierdurch entstandenen erforderlichen Mehraufwendungen verlangen, sofern der Kunde die Pflichtverletzung zu vertreten hat.
8.2 Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass keine oder wesentlich geringere Mehraufwendungen entstanden sind.
8.3 Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt. Die bloße Nichtannahme einer Sendung stellt nicht automatisch einen wirksamen Widerruf dar.
9. Eigentumsvorbehalt
9.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum der Dampftec GmbH.
9.2 Gegenüber Unternehmern bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum der Dampftec GmbH.
9.3 Unternehmer sind verpflichtet, Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln und Zugriffe Dritter, insbesondere Pfändungen oder Beschädigungen, unverzüglich mitzuteilen.
9.4 Eine Verarbeitung oder Umbildung der Vorbehaltsware durch einen Unternehmer erfolgt stets für die Dampftec GmbH. Wird die Ware mit anderen, nicht im Eigentum der Dampftec GmbH stehenden Gegenständen verarbeitet oder verbunden, erwirbt die Dampftec GmbH Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Werts der gelieferten Ware zum Wert der übrigen verarbeiteten Gegenstände zum Zeitpunkt der Verarbeitung.
9.5 Die Dampftec GmbH wird Sicherheiten auf Verlangen des Unternehmers freigeben, soweit ihr realisierbarer Wert die zu sichernden Forderungen um mehr als zehn Prozent übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt der Dampftec GmbH.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
10.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
10.2 Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die im Online-Shop abrufbar ist und dem Verbraucher im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
10.3 Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
10.4 Eine freiwillige Rücknahme von Waren bei Unternehmern erfolgt ausschließlich aufgrund einer ausdrücklichen individuellen Vereinbarung und begründet keinen Anspruch auf zukünftige Rücknahmen.
11. Beschaffenheit der Ware und Produktdarstellung
11.1 Maßgeblich für die vereinbarte Beschaffenheit der Ware sind die Produktbeschreibung und die im Vertrag enthaltenen Angaben.
11.2 Abbildungen, Zeichnungen, Videos und sonstige Produktdarstellungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Ausstattung oder Ausführung bleiben vorbehalten, soweit diese handelsüblich, technisch bedingt und für den Kunden zumutbar sind und die vereinbarte Verwendung der Ware nicht beeinträchtigen.
11.3 Angaben über Leistung, Temperatur, Dampfdruck, Aufheizzeit, Verbrauch oder Reichweite beruhen auf den jeweils angegebenen Mess- und Einsatzbedingungen. Abweichungen können sich aufgrund der konkreten Einsatzbedingungen ergeben, soweit dadurch die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche beziehungsweise vertraglich vorausgesetzte Verwendung nicht beeinträchtigt werden.
11.4 Herstellerangaben, Werbeaussagen und Produktbeschreibungen stellen nur dann eine Garantie dar, wenn sie ausdrücklich als Garantie bezeichnet und deren Voraussetzungen sowie Umfang gesondert angegeben wurden.
12. Mängelrechte und Gewährleistung
12.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
12.2 Verbraucher werden gebeten, Waren unmittelbar nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen und solche Schäden möglichst dem Zusteller sowie der Dampftec GmbH mitzuteilen. Das Unterlassen einer solchen Mitteilung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers.
12.3 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Sach- und Rechtsmängeln bei neu hergestellten Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
12.4 Die Verkürzung nach Ziffer 12.3 gilt nicht:
a) für Ansprüche wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
b) für Ansprüche wegen Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Dampftec GmbH oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen;
c) bei arglistigem Verschweigen eines Mangels;
d) bei Übernahme einer Garantie;
e) für gesetzliche Rückgriffsansprüche;
f) für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz;
g) soweit zwingende gesetzliche Vorschriften eine längere Verjährungsfrist vorsehen.
12.5 Ist der Kunde Kaufmann, gelten die Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 Handelsgesetzbuch. Unterlässt der Kaufmann die ordnungsgemäße Untersuchung oder rechtzeitige Mängelanzeige, gilt die Ware in dem gesetzlich vorgesehenen Umfang als genehmigt.
12.6 Im Falle eines Mangels ist der Dampftec GmbH zunächst Gelegenheit zur Nacherfüllung zu geben. Die Dampftec GmbH kann gegenüber Unternehmern nach eigener Wahl den Mangel beseitigen oder eine mangelfreie Sache liefern.
12.7 Schlägt die Nacherfüllung fehl oder wird sie berechtigterweise verweigert, stehen dem Kunden die weiteren gesetzlichen Rechte zu.
12.8 Mängelrechte bestehen insbesondere nicht bei Schäden, die nach Gefahrübergang durch unsachgemäße Bedienung, Nichtbeachtung der Bedienungs- oder Pflegehinweise, ungeeignete Reinigungs- oder Entkalkungsmittel, übermäßige Verkalkung, eigenmächtige Veränderungen, unsachgemäße Reparaturen, übermäßige Beanspruchung oder normalen Verschleiß entstanden sind. Die gesetzlichen Rechte wegen bereits bei Gefahrübergang vorhandener Mängel bleiben unberührt.
13. Garantien
13.1 Eine über die gesetzlichen Mängelrechte hinausgehende Garantie besteht nur, wenn sie für das jeweilige Produkt ausdrücklich angeboten wurde.
13.2 Inhalt, Dauer, räumlicher Geltungsbereich und Voraussetzungen einer Garantie ergeben sich aus der jeweiligen Garantieerklärung.
13.3 Gesetzliche Mängelrechte werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.
14. Haftung
14.1 Die Dampftec GmbH haftet unbeschränkt:
a) bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit;
b) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
c) nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes;
d) bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie, soweit sich aus der Garantie nichts anderes ergibt;
e) soweit ein Mangel arglistig verschwiegen wurde.
14.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung der Dampftec GmbH auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
14.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
14.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen der Dampftec GmbH.
14.5 Die zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.
15. Bedienung, Sicherheit und bestimmungsgemäße Verwendung
15.1 Der Kunde ist verpflichtet, die mitgelieferten Bedienungs-, Sicherheits-, Wartungs- und Pflegehinweise vor Inbetriebnahme des Produkts zu beachten.
15.2 Die Produkte dürfen nur für die in der Produktbeschreibung oder Bedienungsanleitung vorgesehenen Zwecke eingesetzt werden.
15.3 Arbeiten an elektrischen, druckführenden oder sicherheitsrelevanten Bauteilen dürfen nur durch entsprechend qualifizierte Personen durchgeführt werden.
15.4 Eine Haftung für Schäden, die ausschließlich durch eine nach Gefahrübergang erfolgte unsachgemäße, zweckwidrige oder entgegen den Herstellerhinweisen vorgenommene Verwendung entstehen, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Haftungsregelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
16. Gewerbliche Nutzung und Weiterverkauf
16.1 Unternehmer sind selbst dafür verantwortlich, zu prüfen, ob die bestellten Produkte für den vorgesehenen betrieblichen Einsatzzweck geeignet sind und welche gesetzlichen, berufsgenossenschaftlichen oder betrieblichen Anforderungen für ihren Einsatz gelten.
16.2 Sicherheits-, Bedienungs- und Warnhinweise dürfen beim Weiterverkauf der Ware nicht entfernt oder verändert werden.
16.3 Unternehmer dürfen Marken, Produktabbildungen, Texte, Videos und sonstige Inhalte der Dampftec GmbH nur mit vorheriger Zustimmung verwenden, soweit nicht eine Nutzung gesetzlich erlaubt ist.
17. Gutscheine und Aktionscodes
17.1 Gutscheine und Aktionscodes können nur zu den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.
17.2 Aktionscodes sind, sofern nicht anders angegeben, nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombinierbar und können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.
17.3 Eine Barauszahlung von Aktionsgutscheinen oder nicht entgeltlich erworbenen Gutscheinen ist ausgeschlossen.
17.4 Entgeltlich erworbene Wertgutscheine können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist eingelöst werden, sofern beim Gutschein keine für den Kunden günstigere Regelung angegeben ist.
17.5 Reicht der Gutscheinwert für die Bestellung nicht aus, kann der Differenzbetrag mit einer angebotenen Zahlungsmethode bezahlt werden.
17.6 Soweit nicht anders angegeben, können mehrere Gutscheine nicht miteinander kombiniert werden.
18. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen enthält die im Online-Shop abrufbare Datenschutzerklärung.
19. Verbraucherschlichtung
Die Dampftec GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
20. Anwendbares Recht
20.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
20.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Vorschriften des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
21. Gerichtsstand
21.1 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Sitz der Dampftec GmbH.
21.2 Dasselbe gilt, wenn ein Unternehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder sein Wohnsitz beziehungsweise gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
21.3 Die Dampftec GmbH bleibt berechtigt, den Unternehmer auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.
21.4 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
22. Schlussbestimmungen
22.1 Individuelle Vereinbarungen zwischen der Dampftec GmbH und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
22.2 Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
22.3 Änderungen und Ergänzungen von Verträgen mit Unternehmern bedürfen der Textform, soweit nicht eine individuell getroffene Vereinbarung nachgewiesen wird.